Pharma Services
Farmexim OnLine
Benefica
Facebook
Română
English
Toggle navigation
Acasă
Compania
Despre noi
Istoric
Misiunea și principiile companiei
Raport de sustenabilitate
Conformitate și integritate
Servicii
Distribuție națională
Pharma services
Rețea europeană puternică
Servicii de-a lungul întregului lanț de aprovizionare
Healthcare Logistics
Market Access
Clinical Trial Supply Services Medical Samples Logistics
B2B: Access to Pharmacies
B2C: Access to Patients
Suport în activități de marketing și comunicare
Soluții IT
Portofoliu
Benefica
Parteneri
Clienți
Producători
Cariere
Posturi vacante
Trimite-ne CV-ul tău
Contact
Descrierea postului
Cariere
Posturi vacante
Trimite-ne CV-ul tău
Help Desk (Suport aplicații) - Balotesti
Sediul central
Str. Malul Roșu nr. 4, Balotești, Ilfov
Trimite-ne CV-ul tău
Descriere
Primește și gestionează cereri de asistență, telefonic și folosind sistemul de ticketing intern;
Analizează cererile primite și, după caz, redirecționează către persoanele abilitate problemele ce nu țin de competența sa;
Oferă asistență telefonic, remote și/sau în scris, în utilizarea aplicațiilor de business;
Operează setări/configurări în sistem;
Rulează scripturi și/sau proceduri pe baza de date;
Participă la testările funcționale realizate de echipa de dezvoltare, înainte de darea în exploatare a noilor produse;
Susține sesiuni de instruire pentru aplicațiile de business cu personalul nou angajat.
Cerințe
Experiență de minimum 6 luni într-un post similar;
Persoană orientată către client și rezolvarea problemelor acestuia;
Excelente abilități de comunicare directă și în scris, pentru a putea transpune cerințele tehnice în termeni non-tehnici către utilizatorii finali;
Atenție sporită la detalii, spirit de echipă;